SoccerScore সাহায্য কেন্দ্র — যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি, ২৪ ঘণ্টা বাংলায়

ডিপোজিট না আসলে যা করবেন

উইথড্রয়াল বিলম্ব হলে যা করবেন

SoccerScore শুরু থেকেই বিশ্বাস করে যে একটা ভালো প্ল্যাটফর্ম শুধু ভালো গেম বা অডস দিয়ে হয় না — ব্যবহারকারীর সমস্যায় পাশে থাকাটাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাই সাহায্য কেন্দ্রটা এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যেন বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের মানুষ, যার হয়তো বেশি প্রযুক্তিগত জ্ঞান নেই, তিনিও সহজে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিমে প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী এজেন্ট আছেন যারা শুধু স্ক্রিপ্ট পড়েন না — আসলে বোঝার চেষ্টা করেন আপনার সমস্যাটা কী। একজন ব্যবহারকারী যদি বলেন "আমার bKash থেকে টাকা গেছে কিন্তু ব্যালেন্সে আসেনি", তাহলে এজেন্ট সাথে সাথেই ব্যাকএন্ডে যাচাই করে ম্যানুয়ালি ক্রেডিট করে দেন।

সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা — রমজানে, ঈদে, পূজায় — SoccerScore-এর সাপোর্ট সবসময় সক্রিয়। এমনকি রাতে যখন ব্যস্ততা কম, তখনও ভারত-পাকিস্তান ম্যাচ বা চ্যাম্পিয়নস লিগ ফাইনালের সময় পিক আওয়ারে গড় রেসপন্স টাইম ৫ মিনিটের নিচে রাখা হয়।